乐龄网络医院平台可为患者、医生、医院等多方服务，为上述多方免费提供专业的预约或挂号、移动支付、自由行医、健康档案管理、病人管理、药物配送、病后随访、患者社区、医生社区等服务。只需要使用者在手机或电脑上免费下载乐龄网络医院平台客户端。通过乐龄网络医院平台，患者可以在网上根据医生的口碑情况挂号，通过主诉表单、视频、语音等工具，向医生讲述自己的病情；医生也可以通过远程会诊进一步对患者病情进行诊断。如果患者觉得医生诊断好或想延长诊断时间，可以通过电子支付方式，增加诊金。当线下取药时，同样可以通过网上电子缴费，以减少排队时间。这个平台具备的医生抢看、流转药方、医患互评、诊疗全程记录、上门体检、120预约等创新设计，可有效推动分级诊疗、医生多点执业等政策的实施，从而达到优化医疗资源配置、促进公共卫生服务均等化等作用，并让医患关系理性可控。该平台最大的亮点就是将问诊全流程从线下搬到了线上，打通医疗服务改革资源配置的“最后一厘米”，并全程记录问诊流程，为患者和医生都提供了保障，同时为医生形成了病人档案管理。